Reklamace a vrácení zboží

Naše firma PRACUJ ZDRAVĚ s.r.o. se snaží prodávat kvalitní ergonomické a zdravotní produkty. Přesto se občas stane, že se výrobek pokazí a nefunguje. Abychom Vám co nejlépe a nejrychleji pomohli vyřešit problém, níže uvádíme doporučené postupy pro reklamaci a vrácení zboží.

ON-LINE zadání:

Reklamaci či vrácení zboží můžete kompletně udělat on-line. Systém dohledá Vaší objednávku, vytvoří formulář a zajistí dopravu. Níže klikněte na tlačitko.

Písemné zadání:

Pokud je pro Vás snadnější klasický postup, postupujte podle níže uvedeného návodu:

1 - napište nám na info(@)pracuj-zdrave.cz nebo zavolejte na 608 777 997 a sdělte nám závadu či problém. ( někdy stačí jen poradit a správně nastavit )

2 - pokud se nepodaří závadu odstranit nebo vada je evidentní, pošlete výrobek s průvodním dopisem - vyplněným formulářem pro odstoupení smlouvy na adresu PRACUJ ZDRAVĚ s.r.o., Na Zlaté stezce 1073/6, 263 01 Dobříš. Na krabici prosíme uveďte čitelně REKLAMACE.

3 - u většiny výrobků, pokud je závada zřejmá,  se snažíme řešit reklamace obratem výměnou za nový produkt. Přesto se občas stane, že je potřeba vyjádření výrobce, v tom případě je možné, že se lhůta prodlouží do zákonem daných 30 dnů. V tomto případě prosíme o trpělivost. Děkujeme.

Vrácení zboží:

Pokud nejste se zbožím spokojeni nebo výrobek nesplňuje to, jste od něj očekávali, můžete odstoupit od kupní smlouvy a zboží vrátit v původním obalu do 14 dní. více najdete v obchodních podmínkách. 

Jak postupovat ?

1 - Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy: zde

2 - Formulář přibalte do zásilky

3 - Zboží zašlete na adresu PRACUJ ZDRAVĚ s.r.o., Na Zlaté stezce 1073/6, 263 01 Dobříš.

4 - Zboží musí být v nepoškozené originální krabici. V případě poškození není možné vrátit plnou částku.

5 - Po obdržení a kontrole vystavíme opravný doklad a pošleme částku na Váš účet